Políticas de Devolución y Envíos
Preparación de Pedidos
- Su orden será dejada en la empresa de transporte o agencia para ser enviados a domicilio, con entrega en un lapso de tiempo variable dependiendo de la ciudad y de la cantidad de pedidos recibidos. No podemos gestionar pedidos apurados.
- Se suma el costo de envío en el total de la compra.
- AWUA SALADA, no es una empresa de transporte, por lo que para prestar el servicio de envío, lo hace por medio de empresas de transporte externas, por esta razón AWUA SALADA, no tiene forma alguna de intervenir en los tiempos de entrega y precios de las empresas de transporte.
- El tiempo de demora de las empresas de transporte, no son responsabilidad de AWUA SALADA, informarse de los tiempos que cada una tarda en entregar es responsabilidad del cliente.
- Disponemos de la opción de retiro en tienda sin ningún costo para nuestros clientes.
- Es responsabilidad del cliente verificar si la empresa de transporte cuenta con servicio a su domicilio, de no ser así el envío se debe solicitar a las oficinas de la empresa de transporte más cercanas al domicilio del cliente.
- Al realizar tu compra chequea tu mail para comprobar que hayas recibido el correo de confirmación de ésta.
Devolución:
- La devolución del dinero de un producto se hará efectiva sólo si éste viene dañado desde la tienda. En ese caso, enviar un mail a contacto@awuasalada.cl con foto y descripción para evaluar la devolución de la compra.